Última atualização: 7 de maio de 2026. Leia atentamente antes de usar nossos serviços.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site www.lumigrow.com.br e/ou adquirir produtos LumiGrow Cap™, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, não utilize nossos serviços.
Estes termos aplicam-se a todos os usuários, visitantes e clientes do LumiGrow Cap™, independentemente do dispositivo utilizado.
2. Descrição do produto
O LumiGrow Cap™ é um dispositivo de fototerapia LED para tratamento capilar domiciliar:
- Produto: Boné com tecnologia LED de baixo nível
- Finalidade: Estimular crescimento capilar e reduzir queda
- Tecnologia: 81 LEDs em 3 comprimentos de onda (650nm, 630nm, 470nm)
- Uso recomendado: 10 minutos diários
- Resultados esperados: Visíveis em 30-90 dias de uso contínuo
3. Responsabilidades do usuário
Como usuário do LumiGrow Cap™, você se compromete a:
- Fornecer informações verídicas e atualizadas no cadastro
- Utilizar o produto conforme as instruções do manual
- Não modificar ou alterar o dispositivo
- Mantê-lo longe de água e umidade excessiva
- Consultar médico antes do uso se tiver condições pré-existentes
- Não compartilhar o produto com outras pessoas sem supervisão adequada
4. Processo de compra
A compra do LumiGrow Cap™ envolve:
- Escolha do produto: Seleção através do site oficial
- Dados pessoais: Informações completas para entrega
- Pagamento: Processamento seguro via gateway certificado
- Confirmação: E-mail com detalhes do pedido e código de rastreamento
- Entrega: Prazo de 5-15 dias úteis em todo território nacional
5. Formas de pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Pix: Pagamento instantâneo com 5% de desconto adicional
- Cartão de crédito: Parcelado em até 12x sem juros
- Boleto bancário: Pagamento em até 3 dias úteis
- PayPal: Processamento seguro internacional
Transações são processadas por provedores certificados PCI-DSS, garantindo segurança total dos dados.
6. Entrega e logística
Política de entrega:
- Prazo estimado: 5-15 dias úteis após confirmação de pagamento
- Transportadoras parceiras: Correios e transportadoras privadas
- Rastreamento: Código enviado por e-mail após postagem
- Endereço: Responsabilidade do cliente fornecer endereço correto
- Recebimento: Verificar produto antes de assinar recebimento
Em caso de endereço incorreto, o cliente arcará com custos de reenvio. Produto não retirado nos Correios será devolvido automaticamente.
3. Garantia e suporte
O LumiGrow Cap™ oferece:
- Garantia de 30 dias: Reembolso total se não houver satisfação
- Garantia de fábrica: 90 dias contra defeitos de fabricação
- Suporte técnico: Segunda a sexta, 9h-18h, via WhatsApp e e-mail
- Troca rápida: Substituição imediata em caso de defeito
8. Propriedade intelectual
Todo conteúdo do site LumiGrow Cap™ é protegido:
- Marca LumiGrow Cap™ é propriedade exclusiva
- Imagens, textos e vídeos são protegidos por direitos autorais
- Tecnologia LED é patenteada
- É proibida cópia, reprodução ou uso não autorizado
- Violação resultará em ações legais cabíveis
9. Limitações de responsabilidade
A LumiGrow Cap™ não se responsabiliza por:
- Resultados que variam entre indivíduos
- Uso indevido do produto ou não seguimento das instruções
- Problemas médicos preexistentes não informados
- Danos causados por terceiros nas transportadoras
- Indisponibilidade temporária do site por manutenção
- Perdas indiretas ou consequenciais
10. Privacidade e proteção de dados
Respeitamos sua privacidade:
- Dados pessoais tratados conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Informações utilizadas apenas para finalidades especificadas
- Compartilhamento apenas com parceiros essenciais ao serviço
- Direito de acesso, correção e exclusão de dados
- Política completa disponível em /politica-privacidade.html
11. Cancelamento e reembolso
Política de cancelamento:
- Antes do envio: Cancelamento com reembolso integral
- Após envio: Aguardar devolução do produto
- Produto usado: Avaliação caso a caso dentro de 30 dias
- Defeito de fábrica: Troca imediata sem custos
- Arrependimento: 7 dias após recebimento (lei do e-commerce)
12. Disposições gerais
- Estes termos constituem acordo integral entre as partes
- Qualquer alteração será comunicada previamente
- Foro de eleição: Comarca de São Paulo/SP
- Lei aplicável: Legislação brasileira
- Termos em português prevalecem sobre traduções
13. Contato e suporte
Para dúvidas, suporte ou exercer seus direitos:
- E-mail: suporte@lumigrow.com.br
- WhatsApp: (11) 7918-3132
- Endereço:Rod Lix Da Cunha Do, KM 6 AO KM 7 999 Chacara Nakao Pedra Branca, Campinas - SP 13052-523, Brasil
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h
